Podcast

Mit Philipp Deppe hat der Sohn des Gründerehepaars Lothar Deppe und Elke Deppe-Stark die Zügel des Unternehmens übernommen. Wie Philipp Deppe den Übergang von Mutter auf Sohn wahrgenommen hat, welche Herausforderungen das Geschäftsführer-Duo erlebt hat und wie die Belegschaft auf den jungen Nachfolger reagiert erfahren Sie im GesundheitsProfi-Podcast.

Gemeinsam mit Ulrich Clausen, Vital-er-leben, spricht GP-Redakteurin Laura Klesper mit ihm über die Übergabe. Im Fokus steht neben den persönlichen Erfahrungen auch die Strategie, die die beiden für einen gelungenen Generationswechsel für sich ausgearbeitet haben. Denn wenn eines für die Übergabe an den Nachfolger allgemein gilt: Nichts sollte dem Zufall überlassen werden. Und offene Gespräche zu jedem Zeitpunkt des Prozesses sind das A und O für Unternehmerfamilien.

Der Podcast ist der erste Teil einer zweiteiligen Reihe, denn in Teil zwei sprechen Ulrich Clausen und Laura Klesper mit Elke Deppe-Stark über ihre persönlichen Erfahrungen mit der Unternehmensübergabe.

Daniel Niklas ist Geschäftsführer des Sanitätshauses Stortz in Köln. Im GP-Podcast berichtet er von seinen Erfahrungen mit Quereinsteigern, der Arbeitsagentur – und den Hürden beim Versuch, einen Bewerber mit Behinderung als Azubi einzustellen.

Die Mitarbeiterakquise sei eine Herausforderung, berichtet Niklas im Gespräch mit Berater Ulrich Clausen (Vital-er-leben) und GP-Chefredakteur Tobias Kurtz. „Eine Sanitätshaus-Fachverkäuferin oder einen -verkäufer ist schwieriger zu finden als einen Krankenkassen-Vorstand.“ Quereinsteiger beschäftigt Stortz vor allem im Verkauf. Sie kommen aus dem Mode- oder Elektrofachhandel. Daniel Niklas schätzt an ihnen, dass sie unvoreingenommen „mit den Augen der Kunden“ beraten und sich in diese hineinversetzen können. Bei der Bundesagentur für Arbeit hat Stortz einen Unternehmens-Account, über die für jede Stelle ein Bewerberportal eröffnet werden kann. Niklas schätzt den regelmäßigen Austausch mit der Arbeitsagentur.
Doch Daniel Niklas kämpft auch mit der Bürokratie. Im Podcast schildert er anschaulich die Hürden, die vor der Einstellung eines Auszubildenden mit Behinderung zum Orthopädietechniker-Mechaniker stehen.

Erst wollte er nach seinem Studium der Technischen Orthopädie und Biomechanik promovieren. Doch nachdem er vorübergehend einige Wochen im Sanitätshaus seiner Eltern gearbeitet hatte, fand Alexander Behrmann Gefallen an der praktischen Tätigkeit. Seit einigen Jahren leitet er jetzt bereits das gleichnamige Sanitätshaus in Darmstadt. Im GP-Podcast berichtet er GP-Chefredakteur Tobias Kurtz und Berater Ulrich Clausen (Vital-er-leben) von seinen Plänen und Herausforderungen. Ein wichtiges Projekt: die Digitalisierung des Einlagenprozesses im Zuge der Eröffnung seines neuen Standorts zum 1. Dezember. Dazu gehören für Alexander Behrmann vor allem auch Kundenservices rund um das Produkt wie Informationen zum Lieferstatus, Erinnerungen an Folgeversorgungen oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit. „Ich glaube nicht, dass der alte Weg, per Post zu verschicken, gut funktioniert“, ist Alexander Behrmann überzeugt. Neben der Digitalisierung stellen für Behrmann vor allem Kommunikation und Networking Erfolgsfaktoren dar, um ein Unternehmen erfolgreich zu führen. Außerdem interessant: Im Sanitätshausbereich beschäftigt er inzwischen viele Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger. „Da entscheiden wir viel nach Sympathie. Denn sobald jemand ins Team passt, arbeiten alle füreinander und bringen sich gegenseitig etwas bei.

An den Wochenenden hat er mitgeholfen, wenn Not am Mann war, in den Ferien seine Eltern bei der Inventur unterstützt. Felix Jacobi wurde das Unternehmertum sozusagen in die Wiege gelegt. Heute leitet er als Geschäftsführer die Medical Gesundheits-Dienst GmbH in Mühlhausen/Thüringen. Dazu gehören neben den Sanitätshäusern unter dem Namen Mediaktiv auch ein Fahrdienst mit sieben Krankenfahrzeugen. Im GP-Podcast berichtet über die Voraussetzungen für eine geglückte Unternehmensnachfolge und was sein Sanitätshaus stark macht. Eine wichtige Voraussetzung aus seiner Sicht: „Wir fühlen uns im ländlichen Gebiet extrem wohl. Dafür muss man Strukturen schaffen und diese auch leben.“ Hinzu komme eine starke Kundenorientierung: „Wir sehen den Kunden als Kunden und nicht als Patienten.“ Mit seinem BWL-Studium verfügt Felix Jacobi über einen kaufmännischen Hintergrund. Das sei im Alltag kein Problem, da er sich mit seinen Fachleuten im Team auf Augenhöhe austausche. „Das Wort unserer Meisterinnen und Meister hat Gewicht.“

Umbau, Generationswechsel, Spezialversorgung mit persönlichem Hintergrund. Bei Ariane Bröcker von OT Kormeyer kommt vieles zusammen, was im Sanitätshausalltag gewöhnlich und gleichermaßen außergewöhnlich ist. Im Gespräch mit Laura Klesper (GesundheitsProfi) und Ulrich Clausen (Vital-er-leben) spricht sie über die Herausforderungen, die eine gelungene Unternehmensübergabe und die daraus resultierenden Neuerungen im Betrieb mit sich bringen.

Der Sanitätsfachhandel setzt verstärkt auf Quereinsteiger. Julien Kensicki, Prokurist im Sanitätshaus Alphamed, kennt die Herausforderungen für alle Beteiligten. Im GP-Podcast spricht er über seine Erfahrungen als Personalverantwortlicher – und seine Anfänge im Sanitätsfachhandel.