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Okt
18

Online Seminar zum Thema: Konfliktbewältigung und Umgang mit schwierigen Kunden

Themen: Konfliktbewältigung und Umgang mit schwierigen Kunden

In 6 Modulen á 2 Stunden werden Inhalte vermittelt, Übungsaufgaben verteilt und besprochen und ein Austausch unter den Teilnehmern ermöglicht. Zu einzelnen Inhalten werden Fachleute dazu genommen, um es interessanter für die Zuhörer zu gestalten und ein breites Wissen zu vermitteln.
Jeder Teilnehmer bekommt die Inhalte nach dem Seminar gemailt und vorab einige Fragen zur Vorbereitung. Bevor das nächste Seminar startet, wird in einem Check abgefragt, welche Inhalte begonnen bzw. umgesetzt wurden.